Functioneel beheerder
32-40 uur
Nuenen
MBO
Ga jij jouw steentje bijdragen aan een optimale dienstverlening voor onze klanten? Ter uitbreiding van het team Functioneel Beheer in Nuenen zijn we op zoek naar een Functioneel Beheerder 1e lijn. Ben jij handig met systemen, kan je secuur werken en ben je klantvriendelijk? Dan komen wij graag met jou in contact!
Jouw job!
De afdeling functioneel beheer draagt zorg voor leverancier- en pakketselectie, implementatie en in beheer name van de applicaties binnen de Veldsink Groep. Hierbij staat de toegevoegde waarde van de applicaties voor onze klanten en het gebruikersgemak hiervan centraal.
Onze klanten zijn de collega’s binnen de Veldsink Groep en tussenpersonen die gebruik maken van onze applicaties.
Als functioneel beheerder 1e lijn ben je gedurende kantoortijden telefonisch beschikbaar voor onze klanten en draag je zorg voor de afhandeling van 1e lijn werkzaamheden, zoals;
- Het verzorgen van toegangsbeheer voor diverse applicaties en diensten;
- Het afhandelen van 1e lijn tickets van onze klanten;
- Het telefonisch ondersteunen van gebruikers
Hierbij word je ondersteunt door de 2e lijn functioneel beheerders.
Wij bieden een veelzijdige uitdaging in een klein en hecht team waar flink met elkaar gelachen wordt, collega’s voor elkaar klaar staan en we niet vies zijn om de mouwen op te stropen om onze doelstellingen te bereiken. Team Functioneel Beheer bestaat uit 4 personen, waarmee we diensten leveren binnen de Veldsink Groep. Je komt terecht in een dynamisch en groeiend familiebedrijf waar volop ruimte is voor jou om te groeien. We hebben vertrouwen in onze mensen en gaan uit van ieders kwaliteiten!
Wat maakt jou die unieke collega?
Jij bent klantvriendelijk, servicegericht en bent in staat om secuur handelingen uit te voeren. Je kan zelfstandig werkzaamheden uitvoeren en bent in staat om goed door te vragen om zo tot de kern van een verzoek of probleem te komen. Verder herken jij jezelf in het volgende:
- Een afgeronde mbo opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT;
- Je bent servicegericht en hebt een proactieve houding;
- Je bent woonachtig in de omgeving Eindhoven en op zoek naar een nieuwe uitdaging tussen de 32 en 40 uur in de week.
Over de Veldsink Groep
Wij zijn een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. Landelijk zijn we met zo’n 1400 collega’s! De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen.
Divisie IT & Development biedt solide en innovatieve oplossingen
Binnen de Veldsink Groep ontwikkelen wij zelf software. Dit doen we samen met de wereldwijde ontwikkel community op basis van open source. Door middel van de nieuwste technieken zijn we in staat om onze intermediairs en daarmee onze eindklanten te ondersteunen. Onze klanten bevinden zich in het hele land. Veldsink Groep bestaat uit 70+ advieskantoren, ruim 900 intermediairs die aan ons verbondenen zijn en 1400+ eigen medewerkers waardoor het iedere dag weer van cruciaal belang is om een hoge beschikbaarheid van onze IT-omgeving te bieden.
Met een steeds groter wordende hybride cloud-omgeving spelen we hierop in. Security en flexibiliteit zijn daarbij even belangrijk. Vraagstukken op het vlak van moderne infrastructuren, passende security, provisioning middels scripting (Infrastructure as Code) en costmanagement bieden voldoende uitdaging voor ons. Naast eigen ontwikkelde applicaties beschikken we over een groot aantal ingekochte applicaties. Samen met onze samenwerkingspartners halen we het maximale uit deze applicaties. Juist omdat we binnen de Veldsink Groep te maken hebben met meerdere eigen identiteiten streven we ernaar de meest passende oplossing te bieden. Ondertussen hebben we dan ook een behoorlijk uitgebreid portfolio aan applicaties en leveranciers; van scale-ups tot aan grote softwarehuizen.
Doordat we continue groeien hebben we een team ingericht met volledige focus op integratie, conversie en rationalisatie. Overgenomen portefeuilles worden geanalyseerd en vertaald naar onze werkwijzen en systemen. Onze data migratie specialisten houden zich hier druk mee bezig, want data kwaliteit en integriteit zijn in onze branche van essentiële waarde. Omdat we één van de grootste volmachtbedrijven in Nederland zijn, beschikken we over veel data. Deze data helpt ons om (meer data gedreven) besturing mogelijk te maken. Maar faciliteert ons ook in onze ambitie om nog betere adviezen aan onze huidige en nieuwe klanten te geven. Al deze ontwikkelingen vinden plaats binnen ons prachtige familiebedrijf. Waar verantwoordelijkheid nemen en krijgen hand in hand gaan, en waar ondernemerschap echt wordt gewaardeerd. Bij ons willen we dat jij groeit. Want alleen dan kunnen we autonoom groeien als organisatie!
En wie wij zijn als mens? Dat zie je in de onderstaande aftermovie van ons personeelsfeest in 2022!
Wat bieden wij jou?
- Naast je salaris krijg je een goede pensioenregeling;
- 29 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Medewerkerskorting op schadeverzekeringen;
- De Veldsink Academy voor jouw ontwikkeling;
- De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding en ingerichte thuiswerkplek;
- Voordeliger sporten;
- Fietsplan; voordelig een (elektrische) fiets leasen;
- Werken in een leuk, informeel team en gezellige bedrijfsfeestjes.
Kom jij ons team versterken met jouw kennis en kunde en ben je er klaar voor om verder met ons te bouwen aan onze IT divisie? Dan kijken we uit jouw naar jouw sollicitatie en mag je jouw cv sturen naar recruitment@veldsinkgroep.nl t.a.v. Robin Overweel (Corporate Recruiter).
Zij neemt contact met je op om de mogelijkheden te bespreken! Heb je een andere vraag? Neem contact met ons op via de onderstaande knop.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.